Veel gestelde vragen
Algemeen
Hoe lang zijn de verzendtijden?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Verzending met PostNL duurt 1-2 werkdagen.
Wat kost de verzending?
Standaardverzending met postNL kost €4,95. We bieden ook gratis verzending boven een bepaald bedrag.
Hoe retourneer ik mijn items?
Om een retourzending geldig te laten zijn, moeten we het artikel binnen 14 dagen op ons bovenstaande adres ontvangen.
Eventuele verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Stuur ons een bericht wanneer u een item wil retourneren. Gelieve het product terug te sturen naar onderstaand adres
RETOURADRES:
Vivid Vintage
Pieter Zeemanweg 30Z
3316GZ Dordrecht
Nederland
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wij snappen het volkomen, wij veranderen ook wel eens van gedachten. Ja, we kunnen uw bestelling annuleren voordat deze is uitgevoerd. Stuur ons gewoon een bericht.
Als het al verzonden is, kunnen we niets doen. U kunt het terugsturen voor een terugbetaling zodra het is aangekomen.
Kan ik mijn adres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Ja, we kunnen uw adres wijzigen voordat het is vervuld, stuur ons gewoon een berichtje.
Als het al verzonden is, kunnen we niets doen. U kunt het terugsturen voor een terugbetaling zodra het is aangekomen.
Mijn tracking werkt niet
Stuur ons een bericht via Instagram @vividvintage.nl of e-mail ons op info@vividvintage.nl
Kleding
Wordt de kleding gewassen geleverd?
Ja! We wassen elk kledingstuk dat op ons kantoor binnenkomt.
Wat is de staat van de kleding?
Wij streven ernaar om kleding te verkopen in een goed draagbare staat. Zie de productbeschrijving voor een accurate beschrijving van de staat van een item.
Authenticiteit - Is alles echt?
Ja 100%. Wij verkopen geen namaakproducten.
Waarom kan ik het item dat ik gisteren op uw website zag, niet vinden?
Al onze artikelen zijn één uit één, dus zodra een artikel verkocht is, is het niet meer verkrijgbaar. Dat betekent niet dat we er in de toekomst geen één op voorraad zullen hebben; er is altijd een kans!
Hoe zit het met de maten?
Onze kleding bestaat uit verschillende merken en unieke maten. De pasvorm varieert per type, stijl en stof.
Om u te helpen nauwkeurig te winkelen, bieden wij een maat aan die wij aanraden.
Weet dat we ook het dichtst aansluiten bij de maatvoering van Nike en Ralph Lauren.
Staat jouw vraag er niet tussen? Stel je vraag dan hieronder!
Je krijgt altijd binnen 3 werkdagen een antwoord terug (weekenden niet meegenomen).