Bestelling annuleren
Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd totdat ze worden verzonden. Als uw bestelling is betaald en u wilt deze wijzigen of annuleren, moet u binnen 12 uur contact met ons opnemen. Zodra het verpakkings- en verzendingsproces is gestart, kan het niet meer worden geannuleerd.
Terugbetalingen
Wij bieden een 100% geld terug garantie op alle producten die beschadigd zijn tijdens de verzending. Laat het ons weten en wij zorgen voor een vervanging van het item of een terugbetaling.
Als u niet tevreden bent met uw bestelling - neem dan contact op met onze klantenservice en wij zullen ons best doen om u te helpen! U kunt dit doen door een bericht te sturen op de contactpagina. U heeft 14 dagen om uw bestelling te retourneren na ontvangst.
Klanten zullen verantwoordelijk zijn voor het betalen van de terugkeer verzendkosten.
We geven geen terugbetaling als:
uw bestelling niet aankomt als gevolg van factoren binnen uw controle (bijvoorbeeld het verstrekken van het verkeerde verzendadres).
*U kunt binnen 15 dagen na afloop van de gegarandeerde leveringstermijn (20 dagen) een verzoek tot terugbetaling indienen.
Wij streven ernaar om de terugbetaling binnen een week na ontvangst van de retourzending te verwerken.
Zodra een terugbetaling is gedaan, wordt er een e-mail verzonden en wordt het geld binnen 3 werkdagen op uw bank-/Paypal-rekening weergegeven.
Als u vragen of opmerkingen heeft over uw aankoop, kunt u ons een e-mail sturen, wij helpen u graag verder.